Questions les Plus Demandées
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PROJET DE RASAGE

1. Comment le Qshave marche?

Qshave.com offre les produits de rasage pour les hommes de goût. Vous pouvez trouver un rasoir X3 pratique pour un rasage propre et précis et un rasoir X5 de luxe pour un rasage extrêmement confortable et de près.
À obtenir les produits génials, vous pouviez essayer :

  • Rasoir à Tester: vous recevrez 1pc recharge de 3 lames, 1 pc recharge de 5 lames et 1pc manche, cela fait seulement US $5.00 au total. Veuillez cliquer ici à le recevoir.
  • Service d'abonnement: choisir une lame incroyable, et puis choisir la fréquence d'envoi, nous vous déliverons les lames à votre domicile. Vous pouviez sauter ou suspendre n'importe quels mois.
  • Passer la commande sans s'abonner: vous pouviez aussi passer une commande sans vous abonner sur notre site, votre commande sera délivré sous 48H.

2. Combien de recharges recevrai-je chaque mois?

Quand vous vous enregistrez à vous abonner, vous pouviez choisir la quantité de recharges et la fréquence d'envoi.

3. C'est pour combien de fois de rasage une recharge?

Nos lames sont durables, et elles peuvent durent longtemps. Bien sûr, nos recharges sont aussi abordables, nous vous proposons de changer la recharge par semaine si vous aimez vous raser avec la lame toujours tranchante.
Beaucoup de nos client nous disent qu' ils changent la recharge tous les 6-8 rasages.

4. Que faire si je ne me rase pas souvent?

Vous pouviez choisir la fréquence d'envoi selon votre fréquence de rasage au moment où vous vous enregistrez à vous abonner le projet. Si vous avez changé votre habitude de rasage récemment, vous pouviez l'ajuster à tout moment à votre page de projet de rasage.

5. Quand puis-je recevoir l'envoi récurrent?

L'envoi récurrent est déterminé par la date de vous vous enregistrer. Par exemple, si vous vous avez enregistré le 15, votre envoi récurrent sera facturé et traité le 15 du mois. Et, vos produits seront délivré sous 48H dès que vous êtes facturé.

6. Puis-je changer mon projet de rasage?

Vous pouviez change votre abonnement à la page de projet de rasage à tout moment, comprenant surclasser/rétrograder, suspendre, reactiver, changer la fréquence d'envoi.

7. Est-ce que je peux annuler mon projet et comment?

Nous ne voulons pas vraiment de vous laisser aller, mais vous pouviez annuler votre abonnement à tout moment sans aucune raison. Vous pouviez aller à la page de projet de rasage et choisir Supprimer le projet. Veuillez laissez-nous savoir si vous rencontrez des problèmes, et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

PRODUITS

8. Quelle est la différence entre la recharge X3 et X5?

La recharge X3 a 3 lames en acier inoxydable est pour le rasage propre et précis. La recharge X5 a 5 lames en acier inoxydable plus 1 lame de précision est pour la place difficile à toucher, comme la zone sous le nez.

9. Est-ce que la recharge X3 et X5 sont compatibles avec le même manche?

Oui, c'est ça.

10. Est-ce que vos recharges sont compatibles avec les manches d'autres marques?

Nos recharges sont fabriquées en mesure pour nos manches, donc elles ne s'adaptent qu'à nos manches.

11. Vos produits sont fabriqués à où?

Nos recharges sont fabriquées aux USA. Nos manches sont produits par une usine excellente en Chine qui produit les manches pour les 3 top marques de rasoir du monde.

12. Est-ce que vos recharges comportent une lame de precision sur le dos?

Oui, veuillez vérifier la recharge X5.

Livraison & Paiement

13. Quelle est votre zone de délivrer?

Nous offrons 3 modes de livraison. Veuillez verifier les infos de ci-dessous.

Mode de Livraison Pays de Livraison Délai de Livraison
Livraison Internationale Monde Entier 15-45 jours de travail
Expédié par Amazon UK L'Angleterre 3-6 jours de travail
Expédié par ePacket Russie 10-28 jours de travail
Mode de Livraison Pays de Livraison Délai de Livraison
Livraison Internationale Monde Entier 15-45 jours de travail
Amazon UK L'Angleterre 3-6 jours de travail
ePacket Russie 10-28 jours de travail

14. Cela fait combien de temps à recevoir ma commade?

Nous travaillons avec le système Postal international et principaux transporteurs dans pays différents à faire arriver votre colis vite. Normalement, le délai de livraison est de 7-25 jours ouvrables. Les colis délivrés à la région éloignée sont probablement en retard de jusqu'à 4 semaines.
Veuillez noter que pendant la saison de vacances, car la volume élevée, tous les genres de modes de livraison (y compris le FedEx, UPS et DHL)sont probablement en retard pour la livrason.

15. Comment payer ma commande?

Pour les abonnements, nous acceptons le paiement par Paypal ou carte de crédit.
Pour les commandes normales, nous acceptons le paiement par Visa, Mastercard, Paypal et QIWI.

Service

16. Quelle est votre politique de retour & de remboursement?

Nous garantissons la satisfaction 100%.
Nous n'acceptons pas le retour. S'il y a des situations inattendues se passe, veuillez nous contacter à trouver une solution dans les 7 jours de la réception de colis.

  • Si le produit que vous avez reçu n'est pas comme la description ou est endommagé pendant la livraison, veuillez nous offrir les photos avec détails, nous vous enverrons un autre comme le remplacement ou vous rembourserons.
  • Si votre colis ou quelques produits dans le colis est perdu pendant la livraison, nous vous enverrons un autre comme le remplacement ou vous rembourserons.
  • Si vous ne voulez plus l'article simplement à cause de la raison personnelle et vous ne l'avez pas utiliser, vous pouviez nous contacter à demander le remboursement ou chercher d'autres solutions.
  • Si vous voulez annuler la commande, veuillez noter que vous ne pouviez pas l'annuler qu'avant l'envoi de votre commande et obtenir le remboursement. Une fois que la commande est envoyé, c'est impossible de l'annuler.
  • Si vous avez encore d'autres questions, veuillez nous contacter par service-fr@qshave.com.