Questions les Plus Demandées
service-fr@qshave.com
1. Comment le Qshave marche?
Qshave.com offre les produits de rasage pour les hommes de goût. Vous pouvez trouver un rasoir X3 pratique pour un rasage propre et précis et un rasoir X5 de luxe pour un rasage extrêmement confortable et de près.
À obtenir les produits génials, vous pouviez essayer :
2. Combien de recharges recevrai-je chaque mois?
Quand vous vous enregistrez à vous abonner, vous pouviez choisir la quantité de recharges et la fréquence d'envoi.
3. C'est pour combien de fois de rasage une recharge?
Nos lames sont durables, et elles peuvent durent longtemps. Bien sûr, nos recharges sont aussi abordables, nous vous proposons de changer la recharge par semaine si vous aimez vous raser avec la lame toujours tranchante.
Beaucoup de nos client nous disent qu' ils changent la recharge tous les 6-8 rasages.
4. Que faire si je ne me rase pas souvent?
Vous pouviez choisir la fréquence d'envoi selon votre fréquence de rasage au moment où vous vous enregistrez à vous abonner le projet. Si vous avez changé votre habitude de rasage récemment, vous pouviez l'ajuster à tout moment à votre page de projet de rasage.
5. Quand puis-je recevoir l'envoi récurrent?
L'envoi récurrent est déterminé par la date de vous vous enregistrer. Par exemple, si vous vous avez enregistré le 15, votre envoi récurrent sera facturé et traité le 15 du mois. Et, vos produits seront délivré sous 48H dès que vous êtes facturé.
6. Puis-je changer mon projet de rasage?
Vous pouviez change votre abonnement à la page de projet de rasage à tout moment, comprenant surclasser/rétrograder, suspendre, reactiver, changer la fréquence d'envoi.
7. Est-ce que je peux annuler mon projet et comment?
Nous ne voulons pas vraiment de vous laisser aller, mais vous pouviez annuler votre abonnement à tout moment sans aucune raison. Vous pouviez aller à la page de projet de rasage et choisir Supprimer le projet. Veuillez laissez-nous savoir si vous rencontrez des problèmes, et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
8. Quelle est la différence entre la recharge X3 et X5?
La recharge X3 a 3 lames en acier inoxydable est pour le rasage propre et précis. La recharge X5 a 5 lames en acier inoxydable plus 1 lame de précision est pour la place difficile à toucher, comme la zone sous le nez.
9. Est-ce que la recharge X3 et X5 sont compatibles avec le même manche?
Oui, c'est ça.
10. Est-ce que vos recharges sont compatibles avec les manches d'autres marques?
Nos recharges sont fabriquées en mesure pour nos manches, donc elles ne s'adaptent qu'à nos manches.
11. Vos produits sont fabriqués à où?
Nos recharges sont fabriquées aux USA. Nos manches sont produits par une usine excellente en Chine qui produit les manches pour les 3 top marques de rasoir du monde.
12. Est-ce que vos recharges comportent une lame de precision sur le dos?
Oui, veuillez vérifier la recharge X5.
13. Quelle est votre zone de délivrer?
Nous offrons 3 modes de livraison. Veuillez verifier les infos de ci-dessous.
Mode de Livraison | Pays de Livraison | Délai de Livraison |
---|---|---|
Livraison Internationale | Monde Entier | 15-45 jours de travail |
Expédié par Amazon UK | L'Angleterre | 3-6 jours de travail |
Expédié par ePacket | Russie | 10-28 jours de travail |
Mode de Livraison | Pays de Livraison | Délai de Livraison |
---|---|---|
Livraison Internationale | Monde Entier | 15-45 jours de travail |
Amazon UK | L'Angleterre | 3-6 jours de travail |
ePacket | Russie | 10-28 jours de travail |
14. Cela fait combien de temps à recevoir ma commade?
Nous travaillons avec le système Postal international et principaux transporteurs dans pays différents à faire arriver votre colis vite. Normalement, le délai de livraison est de 7-25 jours ouvrables. Les colis délivrés à la région éloignée sont probablement en retard de jusqu'à 4 semaines.
Veuillez noter que pendant la saison de vacances, car la volume élevée, tous les genres de modes de livraison (y compris le FedEx, UPS et DHL)sont probablement en retard pour la livrason.
15. Comment payer ma commande?
Pour les abonnements, nous acceptons le paiement par Paypal ou carte de crédit.
Pour les commandes normales, nous acceptons le paiement par Visa, Mastercard, Paypal et QIWI.
16. Quelle est votre politique de retour & de remboursement?
Nous garantissons la satisfaction 100%.
Nous n'acceptons pas le retour. S'il y a des situations inattendues se passe, veuillez nous contacter à trouver une solution dans les 7 jours de la réception de colis.
Une erreur se passe. Ne vous inquiétez pas, nous sommes en train de la traiter.